De taal van de menu’s op MediaStax boxen staat standaard op het Engels ingesteld. Natuurlijk staat de standaard taal voor ondertitels wel ingesteld op Nederlands.
Voor de keuze als Engels voor taal in de menu’s is gekozen omdat de taal van de meeste add-ons in het Engels is, ongeacht welke taal je probeert in te stellen. Door het allemaal in het Engels te houden is er een uniforme gebruikservaring.
Maar de taal kan je gelukkig ook (deels) in het Nederlands instellen. Niet alle menu opties zullen hiermee in het Nederlands zijn. Dit doe je op de volgende wijze:
Ga in het hoofdmenu naar onderen totdat je aangekomen bent bij: Settings (klik er niet op)
Navigeer met de rechter pijl op de afstandsbediening naar het icoon: Language Settings
Vervolgens ga naar: Set language for Kodi Menu (staat standaard op: English)
Druk hier op
En selecteer: Dutch
Hierna zal de taal van de menu’s taal zijn omgezet in het Nederlands.
Heb je een box van een andere leverancier? Dan zal je met deze partij contact moeten opnemen in het geval met problemen. Hoewel de Kodi software er vaak hetzelfde uitziet, zijn er wezenlijke verschillen rondom de hardware, software en inrichting van Kodi die van invloed zijn op de ondersteuning.
Software verschillen
Met name boxen met Android software en de Android versie van Kodi zijn erg vatbaar voor software problemen. MediaStax SmartTV boxen draaien allemaal op Linux en zijn niet afhankelijk van een in China aangepaste versie van Android waar verschillende zaken niet optimaal in werken. Vaak worden deze boxen met minimale aanpassingen doorverkocht via bijvoorbeeld Marktplaats. MediaStax boxen hebben een geheel andere software basis, die met zorg is samengesteld. Hierdoor zijn de boxen na het opstarten direct klaar om te streamen. Je hebt verder geen (Android of Linux) kennis nodig om met de box aan de slag te kunnen.
Mocht je met een MediaStax box toch problemen krijgen dan bevatten de boxen een handige herstel optie om de gehele box terug te brengen in de staat zoals die geleverd was. Bij overige problemen helpen we u persoonlijk zodat u weer snel kan genieten van het streamen met de box.
Hardware verschillen
MediaStax SmartTV boxen bevatten alleen maar originele hardware. Er zijn helaas veel, over het algemeen goedkopere, namaak boxen in de omloop met hardware dat van mindere kwaliteit is. Hierdoor kan het geheugen corrupt raken of de processor problemen geven zoals traagheid of oververhitting. De MediaStax hardware komt van de originele leveranciers, deze wordt door MediaStax gecheckt op werking volgens officiële specificaties.
Samengevat
MediaStax ondersteunt alleen maar MediaStax SmartTV boxen. Hiervan is de hard- en software met aandacht samengesteld met oog op stabiliteit en goede support.
Als er een probleem is met de box, kijk dan in rechter bovenhoek naar de datum die de box aangeeft. Staat deze niet goed, dan is dit een sterke indicatie dat de box geen internetverbinding heeft.
De box haalt de tijd namelijk op via het internet. Als de box geen (goede) internet verbinding heeft dan valt de box terug op een datum in het verleden, meestal is dit: 1 januari 1970 01:00. Aangezien vrijwel alle addons van Kodi een internetverbinding vereisen zal je veel foutmeldingen krijgen als je de box verder gebruikt.
De oorzaak ligt vaak aan je internet verbinding. Controleer dan het volgende in het geval je een bedrade verbinding hebt:
Check of de internet kabel goed in de box en in de router zit
Probeer de kabel in een andere poort van je router te steken
In het geval dit vaak voorkomt met een draadloze verbinding, raden we aan over te stappen op een bedrade verbinding. Kennelijk kan de box geen goede verbinding maken met het draadloze netwerk.
Als het bovenstaande allemaal niet heeft geholpen probeer dan de volgende instelling te veranderen:
Ga in het hoofdmenu naar onderen naar: Settings (klik er niet op). Of bij oudere boxen met Kodi 15 of lager naar rechts naar: Programs (klik er niet op)
Ga naar het submenu door op de rechter pijl te drukken en ga naar: LibreElec Configuration (klik daar wel op). Bij oudere boxen ga in het submenu onder Programs naar: OpenElec OS
Vervolgens ga naar de instellingen voor: Netwerk
Bij NTP Servers, stel bij timeserver #1 het volgende in: pool.ntp.org
Dit zorgt ervoor dat de box bij een specifieke server de tijd ophaalt. Soms wil dit het probleem oplossen omdat de standaard ingestelde server om onbekende redenen niet bereikt kan worden vanaf je netwerk.
Het is verleidelijk om eerst zelf aan de instellingen te zitten. In alle gevallen voer dan nooit in LibreElec configuration of OpenELEC settings een Reset to Defaults uit!
Met andere woorden voer nooit een van de onderste twee opties uit:
Met deze reset verlies je alle add-ons en instellingen waarmee je streaming video mee kan kijken. Wat nog veel erger is, is dat je ook de mogelijkheid verliest om zelf de box mee te herstellen. De enige manier om de box te herstellen is contact opnemen met MediaStax.
Zodra er een probleem is met de box, controleer eerst of je bij de Service en Support sectie van deze website het betreffende probleem en oplossing vindt. Zo niet, neem contact op met MediaStax. Onderaan de Service en Support pagina vind je een contactformulier waar je een support melding kan plaatsen voor een MediaStax box.
Gebruik alleen de originele adapter
De elektronica in de box is zeer gevoelig voor overspanning. Zorg ervoor dat je altijd de originele adapter in de box steekt en niet een andere die toevallig past. Dit kan de box onherstelbaar beschadigen.
Het is niet mogelijk Netflix te installeren op de box. Hierdoor kan je niet je Netflix abonnement gebruiken op de box. Het goede nieuws is dat direct vanuit het hoofdmenu hetzelfde aanbod (en meer!) aan films en series op de box kan kijken.
Het aanbod van films en series op de box is rijker dan die van Netflix. Het omvat vrijwel alle films en series die uitkomen, zowel in de bioscoop als op verschillende (internationale) TV zenders maar ook op andere streaming-diensten zoals Disney+, Amazon Prime, HBO, Hulu en vele anderen.
Daarnaast loop je met de MediaStax box voor op Netflix Nederland, wanneer iets op Netflix in de VS uitkomt dan kan je het praktisch dezelfde dag kijken op de box. Dit geldt uiteraard ook voor de andere streaming-diensten.
Wel moet vermeld worden dat het aanbod gericht is op de internationale markt en hierdoor veel Engelstalige films en series betreft. Nederlandse films en series zijn internationaal gezien minder populair en daardoor moeilijker te vinden met de box.
Voor het streamen van video is er uiteraard een betrouwbare, snelle internet verbinding nodig. Er gaat immers veel data over de lijn en als de box te maken heeft met een erg trage verbinding zal het streamen gepaard gaan met regelmatige haperingen van het beeld om meer data binnen te kunnen halen, dit wordt ook wel bufferen genoemd. Soms kan de verbinding zo traag zijn dat er helemaal geen film wilt afspelen. Het is dus belangrijk om ervoor te zorgen dat de internet bandbreedte voldoende is voor een goede ervaring.
Welnu, wat is vervolgens voldoende bandbreedte? In principe voldoen de meeste internet abonnementen van kabel providers zoals Ziggo en UPC. Bij providers van internet via ADSL zoals KPN, Telfort en Tele2 zijn de budget instap abonnementen erg aan de trage kant. Heb je een soortgelijk internet abonnement of twijfel je aan je internetsnelheid dan raden we aan eerst een snelheid meting uit te voeren.
Een snelheidsmeting is uit te voeren bij speedtest.net. Bij voorkeur doe dit met een PC of laptop die men met een internetkabel is aangesloten. Als alternatief kan je ook met je smartphone een snelheidsmeting uitvoeren. Maar dan neem je ook de snelheid van de draadloze netwerk in de vergelijking. Dat geeft een vertekend beeld en zal algemeen langzamer zijn en lagere waarden tonen, maar voor een grove indicatie van je internetsnelheid thuis is dat goed genoeg. Volg de volgende stappen:
Zorg ervoor dat je smartphone via WiFi is aangesloten op je draadloze netwerk (belangrijk!)
Download in de appstore van je smartphone de app van: speedtest.net
Start de app op en doe een snelheidsmeting, druk op: Begin Test of Test Starten
Je krijgt na het uitvoeren van een meting twee waarden te zien. Vergelijk, met name de download speed, met deze onderstaande minimaal benodigde waarden voor een goede werking van de box.
Zijn je waarden lager dan de bovenstaande waarden, dan duidt dit erop dat je internet te traag is thuis. Controleer even op de site van je internetleverancier wat je bandbreedte hoort te zijn. Wijkt dit ontzettend af, herstart je modem en router, wellicht zijn deze apparaten even in de war geraakt. Helpt dit nog niet neem contact met je internetleverancier om na te lopen wat het probleem is. Vaak zijn ze bereid om je modem te vervangen met een nieuwer model, helemaal als je modem ouder is dan 5 jaar.
Optie om maximale resolutie streams te verlagen
Is je internet verbinding aan de trage kant, is er nog steeds geen nood! MediaStax boxen zijn uitgerust met een optie om de maximale resolutie van aangeboden streams in te stellen. Deze kunnen zodanig verlaagd worden dat zelfs met een trage internetverbinding gestreamd kan worden. Dit gaat natuurlijk wel ten koste van de beeldkwaliteit. Lees hier meer over deze instellingsoptie.
De tijd van het downloaden van films is met een MediaStax box afgelopen. De box haalt de films en TV series direct online op. Denk maar aan YouTube, daar kun je ook vrijwel direct een video kijken. Het kijken van films en series met de box bestaat uit de volgende stappen:
1. Kies een film of serie
Via het Featured menu
In het Featured menu kan je op verschillende manieren door het aanbod van films er series browsen.
Je kan hier direct een film of serie kiezen die op deze pagina wordt aangeboden onder de kopjes “Popular Movies” en “Popular TV Shows”. Hier wordt slechts een selectie aangeboden. Een breder aanbod vind je door op “Featured” item in het hoofdmenu te klikken of om gebruik te maken van de volgende functies op het knoppenbalk op deze pagina:
Van links naar rechts:
Movie Browser: blader en zoek vlot en simpel door films.
Movie Lists: zoek een film op basis van een thema. Deze functionaliteit gebruikt IMDB lijsten (dit vergt wat geduld) en daarnaast Venom om films mee af te spelen. Wil je een andere Add-on gebruiken? Selecteer in de lijst een film, druk op de menu knop op de afstandsbediening en kies de volgende optie: “Play using (TMDbHelper)“. Vanuit hier kan kiezen met welke add-on je de film wilt afspelen.
TV Show Browser: blader en zoek vlot en simpel door TV series.
Genres: blader direct door films en series op basis van genres.
Search: zoek films en series op basis van invoer van een zoekterm. Deze functie werkt stabieler dan voorheen en onthoudt vorige zoekopdrachten.
Trending: blader door films, series en mensen die in de media zijn die vandaag of deze week populair zijn. Vanuit hier kan je weer zien in welke films of series deze voorkomen.
Discover: geavanceerd zoeken door films en series op basis van verschillende in te stellen zoekregels, zoals:
genre(s), of is niet van genre(s),
is van deze studio, bijvoorbeeld Disney,
bevat deze trefwoorden of juist niet,
bevat deze acteurs, je voert een naam in en kiest de acteur die je bedoelt,
jaar of uitgebracht voor of na een bepaalde datum,
taal,
gemiddelde waardering,
speelduur (duurt langer of korter dan x minuten)
Maak gebruik van een persoonlijke bibliotheek op de box
Als je een film of serie wilt bewaren zodat je niet steeds hoeft te zoeken gebruik dan kan dit op twee manieren die in detail worden uitgelegd op deze website:
2. Kies waarmee de box gaat zoeken naar een stream
Als je gebruik maakt van het Featured menu en hier een film of aflevering hebt gekozen en deze wilt afspelen, zal de box je eerst vragen met welke zogenaamde add-on je dit wilt doen. Een add-on is een Kodi programma die (slim) zoekt naar beschikbare streams. Eenmaal gevonden wordt de stream door de Kodi software afgespeeld.
Elke add-on zoekt net wat anders en zoekresultaten met streams verschillen vaak iets van elkaar. Het wordt zeer aangeraden om gebruik te maken van een Real-Debrid Premium account en deze te koppelen aan de box. Hiermee heeft de box toegang tot een rijke bron van streams van hoge kwaliteit die zonder problemen afspelen. Gratis streams zijn de laatste paar jaren namelijk erg opgedroogd en erg onbetrouwbaar geworden. Alle add-ons in deze selectie lijst zullen na het koppelen van Real-Debrid betere streams leveren. De add-on Seren werkt zelfs alleen maar in combinatie met Real-Debrid op de box.
3. Kies een stream
Je krijgt vervolgens een scherm met een aantal streams te zien. Deze stap wordt trouwens in Seren overgeslagen, deze zal de direct de beste stream afspelen.
Aanbod streams met Real Debrid
Soms kan het voorkomen dat een stream niet werkt. De meeste add-ons zullen dan automatisch de stream die daaronder staat proberen. Zo niet, dan zal je dit handmatig moeten doen.
De lijst met streams is gesorteerd op volgorde van beeldkwaliteit. Deze wordt aangegeven met termen zoals 4K, 1080P, 720P, HD en SD. De laatste aanduidingen (SD) staat komt in de praktijk neer op DVD kwaliteit, de hoogste (4K) op BlueRay kwaliteit. 4K en 1080P streams zijn uiteraard van de beste kwaliteit, maar dit betekend ook dat er meer data verkeer is. Bij een langzamere internet verbinding kan dit resulteren in horten en stoten van het beeld en geluid, en “buffering” meldingen. Lees hier welke internetsnelheid je minimaal moet hebben en hoe je dit kan meten.
Vooral bij films die net zijn uitgekomen kan het wel eens voorkomen dat het om een Cam-versie gaat, dan staat er vaak CAM bij de naam van de stream. Een Cam-versie is niet om aan te zien omdat de film in de bios met een camera (of mobiel) is opgenomen. Zowel het beeld als geluid is dan slecht. In dat geval is er nog wat geduld nodig. Het is een kwestie van tijd en er zullen goede streams van een film beschikbaar zijn. Probeer anders een film die net iets minder recent is en je zult zien dat de kwaliteit van 99% van alle andere films prima in orde is. Er zijn pas goede streams te vinden van een film als deze in de VS op BluRay of DVD beschikbaar is (vaak 8 weken na bioscoop release) of als deze is uitgebracht op een streaming platform zoals: Netflix, Disney+, Amazon Prime, HBO, Hulu, etc.
Dit artikel is aangepast in augustus 2020 zodat het aansluit bij recente versies van de MediaStax software voor de Next-Generation boxes, waarbij veel gebruikersgemak en functies is in toegevoegd. Het betreft hier de L28 (Kodi 18) versie voor Next-Gen boxes van de software inclusief de update die op 29 juni 2020 is uitgebracht.
