Support vraag

Taal menu omzetten naar het Nederlands

uk netherlands flag

De taal van de menu’s op MediaStax boxen staat standaard op het Engels ingesteld. Natuurlijk staat de standaard taal voor ondertitels wel ingesteld op Nederlands.

Voor de keuze als Engels voor taal in de menu’s is gekozen omdat de taal van de meeste add-ons in het Engels is, ongeacht welke taal je probeert in te stellen. Door het allemaal in het Engels te houden is er een uniforme gebruikservaring.

Maar de taal kan je gelukkig ook (deels) in het Nederlands instellen. Niet alle menu opties zullen hiermee in het Nederlands zijn. Dit doe je op de volgende wijze:

  • Ga in het hoofdmenu naar onderen totdat je aangekomen bent bij: Settings (klik er niet op)
  • Navigeer met de rechter pijl op de afstandsbediening naar het icoon: Language Settings
  • Vervolgens ga naar: Set language for Kodi Menu (staat standaard op: English)
  • Druk hier op
  • En selecteer: Dutch

Hierna zal de taal van de menu’s taal zijn omgezet in het Nederlands.

OroroTV melding na het opstarten? Verwijder deze add-on!

OroroTV melding

Krijg je na het opstarten van de box deze melding te zien?

Dat komt omdat de add-on OroroTV tegenwoordig een inlog code vereist. Aangezien OroroTV een soortgelijke add-on is als Genesis, iStream, iceFilms en 1Channel is er geen noodzaak om hiervoor een account aan te vragen online. Het advies is  om deze add-on te verwijderen zodat je deze vervelende melding in het vervolg niet meer hebt.

Druk op Cancel en volg deze procedure om een add-on van de box te verwijderen.

icon

Hoe een Add-on te verwijderen

delete

Soms kan het voorkomen dat je een add-on in KODI wilt verwijderen, bijvoorbeeld omdat je deze helemaal niet nodig denkt te hebben of omdat deze niet (goed) werkt. Volg hiervoor de volgende procedure:

Video Add-on verwijderen

Gaat het om een video add-on? Volg deze instructies:

  • Heb je een MediaStax box met Kodi 16 (met een verticaal hoofdmenu)?:
    • Ga naar het Videos Add-ons hoofdmenu
    • Ga naar rechts en klik op het kleine icoontje rechtsboven met een play symbool
  • Heb je een MediaStax box met Kodi 15 of later (met een horizontaal hoofdmenu)?:
    • Ga naar het Videos hoofdmenu (het scherm waar de box mee opstart)
    • In het submenu dat er onder staat naar de optie: Add-ons (klik erop met de OK knop op de afstandsbediening)
  • Ga naar de video add-on die je wilt verwijderen en klik op de Menu knop op je afstandsbediening. Deze knop bevindt zich op de meeste modellen boxen linksonder de pijltjesknoppen. Op het oude MX model box is deze knop blauw en is meer bovenaan de afstandsbediening te vinden.
  • Op het pop-up menu kies: Add-on information
  • Selecteer in het volgende scherm: Uninstall
  • Bevestig met: Yes

Overige Add-on type verwijderen

Kan je de betreffende Add-on niet vinden onder het overzicht van video add-ons. Dan gaat het wellicht om add-on van een andere categorie, bijvoorbeeld een muziek of een programma add-on of een hulp Add-on (zoals een ondertitel service). Volg dan deze instructies:

  • Heb je een MediaStax box met Kodi 16 (met een verticaal hoofdmenu)?:
    • Ga in het hoofdmenu naar rechts naar: Programs (klik er niet op)
    • Daaronder in het submenu ga naar: Add-on browser (klik hier wel op)
  • Heb je een MediaStax box met Kodi 15 of later (met een horizontaal hoofdmenu)?:
    • Ga in het hoofdmenu naar onderen naar: System (klik er niet op)
    • Ga naar rechts in het uitklap-menu en kies: Add-on browser
  • Selecteer: Search
  • Voer de naam van de add-on in, of een deel van de naam met behulp van het on-screen toetsenbord en eindig door op te klikken op: Done
  • Als de betreffende add-on in het resultaat overzicht staat (met Enabled erachter), klik erop
  • Selecteer in het volgende scherm: Uninstall
  • Bevestig met: Yes

Overigens, via de Search optie in de Add-on browser kun je ook nieuwe add-ons zoeken en installeren. Let hierbij op dat niet alle add-ons zullen werken. Het komt wel eens voor dat de ontwikkelaar van een add-on is gestopt met de doorontwikkeling en onderhoud.

IceFilms is via handmatige update te fixen

icefilms logo

Met IceFilms kun je ook net als met Genesis films en TV series kijken. We blijven Genesis aanraden, maar deze addon is een leuk alternatief. Alleen toevoegen naar je persoonlijk bibliotheek werkt met deze addon niet (dit werkt bij Genesis wel)

Een aantal oplettende klanten was het opgevallen dat de streams van de addon IceFilms niet werkten. Men kreeg zodra men iets wilde kijken alleen maar “script failed” meldingen linksboven te zien. De oorzaak van dit probleem is dat de ontwikkelaars van de IceFilms addon hebben besloten de code van deze addon op een andere plek te onderhouden.

Door de volgende handelingen zijn de streams in IceFilms weer aan de praat te krijgen:

  • Ga in het hoofdmenu naar rechts naar: Programs (klik er niet op)
  • Daaronder in het submenu ga naar: Add-on browser (klik hier wel op)
  • Ga in het volgende scherm naar: Install from zip file
  • Kies de folder: Fusion
  • Selecteer de folder: xbmc-repos
  • Selecteer de folder: english
  • Kies het bestand: repository.eldorado-2.0.1.zip (versie kan mogelijk hoger zijn, dat is ook goed)
  • Klik op de OK knop op de afstandsbediening

Als het goed is zie je na verloop van tijd dat de repository Eldorado wordt geïnstalleerd en vlak daarna krijg je te zien dat IceFilms een update krijgt. Zo niet, dan zal dit na een reboot van de box gebeuren.

Na de update van IceFilms zullen de streams daar weer werken.

Geen MediaStax SmartTV box maar wel een support verzoek?

Heb je een box van een andere leverancier? Dan zal je met deze partij contact moeten opnemen in het geval met problemen. Hoewel de Kodi software er vaak hetzelfde uitziet, zijn er wezenlijke verschillen rondom de hardware, software en inrichting van Kodi die van invloed zijn op de ondersteuning.

Software verschillen

broken-android

Met name boxen met Android software en de Android versie van Kodi zijn erg vatbaar voor software problemen. MediaStax SmartTV boxen draaien allemaal op Linux en zijn niet afhankelijk van een in China aangepaste versie van Android waar verschillende zaken niet optimaal in werken. Vaak worden deze boxen met minimale aanpassingen doorverkocht via bijvoorbeeld Marktplaats. MediaStax boxen hebben een geheel andere software basis, die met zorg is samengesteld. Hierdoor zijn de boxen na het opstarten direct klaar om te streamen. Je hebt verder geen (Android of Linux) kennis nodig om met de box aan de slag te kunnen.

Mocht je met een MediaStax box toch problemen krijgen dan bevatten de boxen een handige herstel optie om de gehele box terug te brengen in de staat zoals die geleverd was. Bij overige problemen helpen we u persoonlijk zodat u weer snel kan genieten van het streamen met de box.

Hardware verschillen

computer-chips

MediaStax SmartTV boxen bevatten alleen maar originele hardware. Er zijn helaas veel, over het algemeen goedkopere, namaak boxen in de omloop met hardware dat van mindere kwaliteit is. Hierdoor kan het geheugen corrupt raken of de processor problemen geven zoals traagheid of oververhitting. De MediaStax hardware komt van de originele leveranciers, deze wordt door MediaStax gecheckt op werking volgens officiële specificaties.

Samengevat

MediaStax ondersteunt alleen maar MediaStax SmartTV boxen. Hiervan is de hard- en software met aandacht samengesteld met oog op stabiliteit en goede support.

3D films kijken met de box

3D Video

Meer en meer zijn in het bezit van een 3D TV, maar weinig doen er ook daadwerkelijk iets mee. Daarvoor moet je dure 3D BlueRay DVD’s kopen en natuurlijk in het bezit zijn van een BlueRay speler of een PlayStation. Dus eigenlijk hebben de meeste mensen helemaal niets aan hun 3D TV.

3D films vereisen, net als 4K films veel data. Het aanbod van gratis streams is door de hoge last en daarmee kosten van aanbieders de laatste jaren vrijwel opgedroogd. De stabiliteit van deze gratis 3D streams is ook van niet best vanwege de hoge bandbreedte die dit vereist van deze partijen.

Gelukkig zijn hier goede oplossingen voor:

Met behulp van de Gaia add-on is het mogelijk om 3D versies van films tussen de zoekresultaten te krijgen. Hier is echter wel een betaald Real-Debrid Premium account voor nodig en deze moet ingesteld zijn op de box. Dit is overigens sowieso aan te raden omdat hiermee de box toegang krijgt tot premium streams in het algemeen. Dat wil zeggen: meer streams, die vloeiend zonder horten en stoten afspelen met superieure beeld- en geluidskwaliteit. En dat voor slechts 16 Euro voor 180 dagen.

In het bijzonder, is in het betaalde IPTV aanbod een 3D sectie beschikbaar met op het moment van schrijven 90 3D films.

Let er wel op dat je de TV op 3D weergave moet instellen anders kijk je naar twee beelden naast elkaar. Deze 3D weergave optie op je TV zal het beeld samenvoegen tot een 3D beeld die met de 3D bril die je bij de TV kreeg tot zijn recht komt.

Problemen met ondertitels oplossen

Het komt wel eens voor dat de ondertitels niet goed passen bij de video die je wilt kijken. Hier vind je enkele tips over wat je er aan kunt doen.

Druk tijdens het afspelen van video op de OK knop op de afstandsbediening om het afspeelmenu te tonen. Hierin zie je een icoontje met een liggend streepje (hieronder aangegeven met rood). Hiermee kan je de instellingen van de ondertiteling afstellen.

ondertitel_settings_knop

Dit opent het volgend volgende menu met instellingsmogelijkheden:

ondertitel_settings_menu

Ondertitels zijn een paar seconden te vroeg of te laat?

Gebruik hiervoor de optie: Subtitle offset

Heb je de MediaStax Q-Box of de MXIII-G? Druk dan op de A/a knop helemaal links onderaan op de afstandsbediening om dit direct af te stellen.

Hiermee kan je de timing handmatig afstellen. Als je op deze optie hebt geklikt, dan kan je met de pijltjes links en rechts op je afstandsbediening de ondertitels met een bepaalde tijd vertragen of vooruit zetten terwijl je naar de video kijkt.

Een andere geavanceerde manier om dit te doen is met de Android app Yatse op je Android smartphone of Android tablet. Dit veranderd je mobiel in een geavanceerde afstandsbediening voor de box.

Ondertitels zijn voor een heel andere film of aflevering?

Gebruik de optie: Download

Heb je de MediaStax Q-Box? Druk dan op de Subtitle knop (vlak boven de play/pauze knop) op de afstandsbediening.

De box toont het ondertitel selectie menu weer dat je aan de begin van de video zag. Hier kan je een alternatieve ondertiteling gebruiken. Een tip hierbij is om er een uit te zoeken die past bij de beeldresolutie van de video. In het voorbeeld boven zou je dan moeten zoeken naar een ondertitel met 720 in de naam. Dit vergroot de kans dat je een passende ondertitel download.

Ondertiteling kiezen

Er worden helemaal geen ondertitels gevonden?

Gebruik de optie: Download

Als je in het ondertitel selectie menu (zie boven) op de afstandsbediening op het pijltje naar recht drukt komt het keuze menu te voorschijn voor alternatieve ondertitel leveranciers. Standaard zoekt te box via OpenSubtitles.org, maar je kan ook de box laten zoeken bij andere databases, zoals Podnapisi.net of Subscene. Soms heb je hier meer geluk.

In sommige gevallen vind de box helemaal geen passende titels omdat de naam van de film of aflevering te algemeen is. In dit geval kan je handmatig zoeken via de optie: Manual search string die onderaan staat bij de keuze van ondertitel leveranciers.

Ik krijg een melding dat ik moet inloggen voor OpenSubtitles.org!

Sinds begin december 2016 komt deze ondertitel service met meldingen dat je voortaan moet inloggen om gebruik te maken van ondertitels. De oplossing, zonder dat je een account hoeft aan te maken en in te stellen, wordt hier verder uitgelegd: OpenSubtitles inlog meldingen? Stel een andere ondertitel service in

Ik wil helemaal geen ondertitels meer zien!

Gebruik de optie: Enabled (en zet het vinkje uit)

De afstandsbediening van de wat oudere Dual Core MX box heeft hier overigens een aparte “Subtitle” knop voor (bovenaan). Als je hier op klikt dan worden de ondertitels uit gezet.

Ik krijg alleen maar meldingen van: script failed

Waarschijnlijk heeft de box een automatische software update nodig. Het lijkt er namelijk op dat de software die de ondertitels verzorgen niet goed werkt. Het is goed mogelijk dat er inmiddels een nieuwe versie van beschikbaar is. Een nieuwe update forceer je door de box even opnieuw op te starten:

  • Ga in het hoofdmenu helemaal naar linksonderen naar het power knop icoon
  • Selecteer daar: Reboot.
  • Nadat de box herstart is: wacht 2 minuten zodat de box zijn updates kan verwerken.

Let er natuurlijk op dat de box een wekende internetverbinding heeft.

Snelkoppelingen in Genesis hoofdmenu werken niet na update (maar Genesis verder wel)

Dit betreft een ouder artikel. Sinds november 2015 is Genesis steeds slechter gaan werken en in februari 2016 is Genesis geheel onbruikbaar geworden.

Sinds 29 augustus 2015 werken de snelkoppelingen op de Genesis pagina in het hoofdmenu niet meer. Het gaat om dit scherm:

Genesis is geïntegreerd in hoofdmenu MediaStax SmartTV box

Genesis is geïntegreerd in hoofdmenu MediaStax SmartTV box

Het betreft de volgende snelkoppelingen boven het menu:

  • Movies Genres
  • Movies Watched Now
  • In Theaters
  • Box Office by Year
  • Dutch Movies
  • Returning TV Shows
  • Shows Watched Now

Ook doen de volgende zaken in het hoofdmenu niet:

  • Movies
  • TV Shows
  • Search
  • Tools

Als je er op klikt zie je in het geval dat de snelkoppelingen zijn verdwenen alleen maar:

  • Files
  • Playlists
  • Video Add-ons

Boxen die na deze datum zijn geleverd hebben dit probleem niet. De optie Dutch Movies is hierbij wel komen te vervallen omdat Genesis het zoeken op films in bepaalde talen helemaal heeft laten vervallen. Deze snelkoppeling wordt vervangen met de optie Shows by Network. Hiermee kan je on demand TV programma’s vinden op basis van een lijst van Amerikaanse TV kanalen.

Wat is er aan de hand?

In feite zijn alleen de snelkoppelingen in deze menu pagina stuk. Als je in het hoofdmenu op GENESIS drukt dan werkt alles verder normaal. De oorzaak van het probleem is dat er na een automatische update van Genesis de menu items anders zijn gestructureerd in Genesis waardoor deze snelkoppelingen niet meer werken. De ontwikkelaar van Genesis heeft zijn addon op vele vlakken een grote update gegeven die de software op veel vlakken sneller en beter heeft gemaakt.

Hoe te herstellen?

Je kan de menu opties handmatig weer herstellen via de volgende stappen:

Stap 1: Maak favorieten aan

  • Ga in het hoofdmenu naar: GENESIS (en klik erop met de OK knop op de afstandsbediening)
  • Ga op Movies staan, druk op de menu knop op de afstandsbediening (Dual Core box: blauwe MENU knop, Quad Core: MENU knop met de liggende streepjes, vlak boven de cijfer 1)
  • Kies: Add to favourites
  • Doe hetzelfde voor:
    • TV Shows
    • Search
    • Tools
  • Ga naar: Movies (klik er op)
    • Voeg aan favorieten toe:
      • Genres
      • People Watching
      • In Theaters
      • Year
  • Ga terug (druk op de RETURN knop op de afstandsbediening)
  • Ga naar: TV Shows (klik erop)
    • Voeg aan favorieten toe:
      • Networks
      • People watching
      • Returning TV Shows

Stap 2: Herstel submenu opties

  • Ga naar het hoofdmenu door op de afstandsbediening te drukken op: HOME
  • Ga naar rechts naar: PROGRAMS (klik er niet op)
  • Ga naar het submenu naar: Skin settings
  • Kies in het menu links: Submenu Choices
  • Scrol dan een flink stuk naar onderen naar: Genesis Submenu Set
  • Ga naar: SubMenu Item – 1 (Movies) en klik er op
    • In het menu dat rechts uitklapt, kies: Selected – Favourites
    • Kies hier de eerder aangemaakte favoriet: Movies
    • Vervolgens bij “Enter title”, klik op: Done
  • Gebruik de volgende opties voor de volgende SubMenu items:
    • Submenu Item – 2:
      • Kies: Selected – Favourites: TV Shows
      • Bij “Enter title”, klik: Done
    • Submenu Item – 3:
      • Kies: Selected – Favourites: Search
    • Submenu Item – 4:
      • Kies: Selected – Favourites: Tools

Hiermee is het submenu weer hersteld.

Stap 3: Herstel de snelkoppelingen (iconen boven GENESIS)

  • Kies in het menu links: Add-on Shortcuts
  • Ga naar: User Selection One Add-on Set
  • Ga verder naar: Add-on 1 (Movie Genres) en klik er op
    • In het menu dat rechts uitklapt, kies: Selected – Favourites
    • Kies hier de eerder aangemaakte favoriet: Genres
    • Bij “Enter title”, hernoem het tot: Movie Genres
    • En klik op: Done
  • Gebruik de volgende opties voor de volgende Add-on nummers:
    • Add-on 2:
      • Kies: Selected – Favourites: People Watching
      • Hernoem tot: Movies Watched Now
    • Add-on 3:
      • Kies: Selected – Favourites: In Theaters
    • Add-on 4:
      • Kies: Selected – Favourites: Year
      • Hernoem tot: Box Office by Year
    • Add-on 4:
      • Kies: Selected – Favourites: Networks
      • Hernoem tot: Shows by Network
    • Add-on 6:
      • Kies: Selected – Favourites: Returning TV Shows
    • Add-on 7:
      • Kies: Selected – Favourites: People Watching (maar dan de alleronderste in de lijst)
      • Hernoem tot: Shows Watched Now

Hiermee zijn de iconen boven het Genesis menu weer werkend gemaakt.

Stap 4: Verwijder overbodige favorieten

  • Ga naar het hoofdmenu door op de afstandsbediening te drukken op: HOME
  • Klik helemaal links onder op het ster icoon (hier staan je favorieten)
  • Verwijder alle eerder aangemaakte, tijdelijke favorieten door op de MENU knop te drukken op de afstandsbediening
  • Kies dan: Remove

Tips

Tips

De invoer van tekst gaat makkelijker als je een app op je smartphone of tablet gebruikt. Hiermee kan je eenvoudiger de namen van de snelkoppelingen aanpassen als via het gebruiken van het on-screen toetsenbord met de pijltjes op de afstandsbediening.

Als alternatief kan je overigens ook een USB toetsenbord aansluiten op de box. Gebruik dan de volgende knoppen op het toetsenbord:

  • Pijltjes: links-, rechts-, boven-, onder- knoppen op de afstandsbediening
  • Enter: OK knop op de afstandsbediening
  • C: MENU knop op de afstandsbediening
  • ESC: RETURN knop de afstandsbediening

Er is geen optie voor de HOME knop op het toetsenbord, vervang dit met een aantal keer op ESC drukken totdat je weer in het hoofdmenu bent.

NL Sports heeft handmatige update nodig

nlsportslogo

De Addon NL Sports heeft de laatste tijd kuren, in de praktijk werkten veel streams niet. Het blijkt dat de automatische update van deze addon niet meer werkte. Via de onderstaande procedure kan je weer de laatste versie van de addon op de box verkrijgen en werkt er in ieder geval wat meer. In ieder geval kun je er Sport 1 Voetbal HD mee kijken (zolang het nog duurt). We kunnen natuurlijk geen enkele garantie geven, geniet ervan zolang het werkt. Want de beschikbaarheid van de stream(s) is afhankelijk van derde partijen.

Heb je een box van na 12 augustus 2015, dan hoef je de update niet uit te voeren. Deze wordt dan standaard met de geïnstalleerde software meegeleverd. Je herkent de oude versie van de NL Sports addon als je deze opent vanuit het icoon bij TV Channels in het hoofdmenu en deze zit er als volgt uit.

Oude versie NL Sports

Als je dit ziet, dan is het inderdaad tijd op een handmatige update uit te voeren. De procedure is als volgt:

  • Ga in het hoofdmenu naar rechts naar: Programs (klik er niet op)
  • Daaronder in het submenu ga naar: Add-on browser (klik hier wel op)
  • Ga vervolgens naar: Enabled Add-ons
  • Ga dan naar: Add-on Repository
  • In de lijst staat iets in de trant van: [UPGRADE NEEDED] See description, klik hier met de menu knop op:
    • op de Dual Core (MX) box de blauwe knop,
    • op de Quad Core (MX III) box de menu knop rechtsonder de pijltjes knoppen
  • In het pop-up menuutje kies dan: Add-on Information
  • Kies dan: Uninstall
  • Druk dan vervolgens op de Return knop op de afstandsbediening om terug te gaan naar het hoofdmenu, waar je Programs ziet
  • Ga vervolgens in het submenu weer naar: Add-on browser
  • Ga vervolgens naar: Install from zip file
  • Kies uit de lijst: SuperRepo
  • Ga dan naar: helix
  • Naar de folder: all
  • Selecteer: superrepo.kodi.helix.all-07.03.zip (kan zijn dan het versienummer op moment van lezer hoger is)
  • En druk op de afstandsbediening op de OK knop

Je zal een aantal update meldingen links boven voorbij zien schieten. Daaronder zal ook NL Sports zitten. Als je nu naar NL Sports gaat zal je dit zien:

Nieuwe versie NL Sports]

Hierin zijn nu maar 3 stream leveranciers in te vinden:

  • BVLS Streams: Kan (heel) soms een werkende stream opleveren
  • Sport 1 Voetbal HD: Levert een goede kwaliteit livestream van deze zender (720P)
  • IP TV: Zoals het er staat, doet het soms wel, soms niet. In onze beleving echter: vaak niet

Wat de doen als het volgens de box 1970 is?

backtothefuturelogo

Als er een probleem is met de box, kijk dan in rechter bovenhoek naar de datum die de box aangeeft. Staat deze niet goed, dan is dit een sterke indicatie dat de box geen internetverbinding heeft.

De box haalt de tijd namelijk op via het internet. Als de box geen (goede) internet verbinding heeft dan valt de box terug op een datum in het verleden, meestal is dit: 1 januari 1970 01:00. Aangezien vrijwel alle addons van Kodi een internetverbinding vereisen zal je veel foutmeldingen krijgen als je de box verder gebruikt.

De oorzaak ligt vaak aan je internet verbinding. Controleer dan het volgende in het geval je een bedrade verbinding hebt:

  • Check of de internet kabel goed in de box en in de router zit
  • Probeer de kabel in een andere poort van je router te steken
  • Herstart je router

In het geval dit vaak voorkomt met een draadloze verbinding, raden we aan over te stappen op een bedrade verbinding. Kennelijk kan de box geen goede verbinding maken met het draadloze netwerk.

Als het bovenstaande allemaal niet heeft geholpen probeer dan de volgende instelling te veranderen:

  • Ga in het hoofdmenu naar onderen naar: Settings (klik er niet op). Of bij oudere boxen met Kodi 15 of lager naar rechts naar: Programs (klik er niet op)
  • Ga naar het submenu door op de rechter pijl te drukken en ga naar: LibreElec Configuration (klik daar wel op). Bij oudere boxen ga in het submenu onder Programs naar: OpenElec OS
  • Vervolgens ga naar de instellingen voor: Netwerk
  • Bij NTP Servers, stel bij timeserver #1 het volgende in: pool.ntp.org

Dit zorgt ervoor dat de box bij een specifieke server de tijd ophaalt. Soms wil dit het probleem oplossen omdat de standaard ingestelde server om onbekende redenen niet bereikt kan worden vanaf je netwerk.