Dit support bericht is verouderd. Dit probleem komt niet meer voor in de laatste software op MediaStax. Zorg ervoor dat je box altijd op de laatste software draait. Dit is te controleren met de MediaStax Box Updater icoon op de Settings pagina in het hoofdmenu. Zie hier de meeste recente geschiedenis van software updates op MediaStax boxen.

Sinds 14 december 2019 heeft een automatische update van een hulp add-on heeft een fout geïntroduceerd in de software. Dit veroorzaakt deze meldingen linksboven het scherm:

Skin Helper Service Error

Naast de vervelende foutmeldingen, werken sommige shortcuts in het hoofdmenu niet meer (bijvoorbeeld in het IPTV Channels menu worden geen iconen meer getoond).

Gelukkig is dit probleem snel gespot en er is direct een fix voor opgesteld. Volg hiervoor de volgende stappen:

• Ga in het hoofdmenu naar beneden naar: Settings (en klik niet niet op)
• Met de rechter pijl op de afstandsbediening klap het menu uit
• Kies daar: Add-on Browser
• Vervolgens selecteer: Install from zip file
• In de pop-up ‘Install from zip file‘, kies: MediaStax
• Kies de folder: Addons
• En kies: script.module.arrow-fix.zip

Hierna zal een melding in beeld komen dat de add-on Arrow een update heeft gekregen. Hierna wordt aanbevolen de box te herstarten.